Nutzungsbedingungen

2.1. Um eine Buchung zu initiieren, muss der Kunde die erforderlichen Formulare ausfüllen und genaue und vollständige Informationen bereitstellen, wie von Electivio während des Prozesses angefordert.

2.2. Eine Buchung gilt als bestätigt, wenn Electivio die Anzahlung vom Kunden erhält.

2.3. Der Anzahlungsbetrag beträgt 20% der Gesamtbuchungskosten, wie von Electivio angegeben.

2.4. Electivio stellt dem Kunden eine Buchungsbestätigung und einen Reiseplan zur Verfügung, der das Verfahren, die Klinik, das geplante Datum, das Hotel, den Transfer und die Gesamtbuchungskosten enthält.

2.5. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit aller an Electivio übermittelten Informationen sicherzustellen.

2.6. Um die Organisation von Transfers vom Flughafen zum Hotel und umgekehrt zu ermöglichen, muss der Kunde Electivio mindestens 10 Tage vor dem geplanten Verfahren über seine Flugnummern und die geplante Ankunftszeit informieren. Andernfalls kann es sein, dass Sie am Flughafen gestrandet sind und für Ihre eigenen Transportarrangements verantwortlich sind.

2.7. Der Kunde muss Electivio mindestens 30 Tage vor dem geplanten Verfahren über seine Reiseziele und Hotelvorlieben informieren.

3.1. Nach Zahlung der Anzahlung ist der Kunde für die Zahlung des verbleibenden Restbetrags der Gesamtbuchungskosten verantwortlich, der mindestens 21 Tage vor dem Verfahren bezahlt werden muss.

3.2. Electivio akzeptiert Zahlungen in Euro.

3.3. Electivio akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden: Kredit- oder Debitkarte, Banküberweisung, Apple Pay, PayPal, Klarna.

3.4. Wenn die vollständige Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingeht, behält sich Electivio das Recht vor, die Buchung zu stornieren, und die Anzahlung kann gemäß der in Abschnitt 4 beschriebenen Stornierungsrichtlinie verfallen.

3.5. Alle zusätzlichen Kosten, die dem Kunden entstehen und nicht ausdrücklich in den Gesamtbuchungskosten enthalten sind (z. B. Reise-Upgrades, zusätzliche Übernachtungen über die vereinbarte Buchung hinaus), liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

3.6. Electivio behält sich das Recht vor, eine Gebühr von maximal 5% des Gesamtbuchungskostenbetrags für Zahlungsverzögerungen zu erheben.

6.1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, genaue und vollständige Informationen über seine Krankengeschichte, seinen aktuellen Gesundheitszustand und alle Medikamente, die er einnimmt, über den medizinischen Fragebogen und im Rahmen jedes nachfolgenden Dialogs bereitzustellen. Wenn sich die Gesundheitssituation des Kunden geändert hat und er die möglichen Auswirkungen auf das bevorstehende Verfahren besprechen muss, sollte er sich unverzüglich per E-Mail an bookings@electivio.com wenden.

6.2. Der Kunde erkennt an, dass Electivio kein medizinischer Anbieter ist und keine medizinische Beratung anbietet. Electivio ist ausschließlich für die Organisation von Reisen und Terminplanung verantwortlich.

6.3. Der Kunde stimmt der Weitergabe seiner medizinischen Informationen an die Klinik und alle anderen an der Bereitstellung des Verfahrens beteiligten Parteien sowie allgemeiner Informationen für damit verbundene Dienstleistungen zu. Der Kunde gibt während des Buchungsprozesses seine ausdrückliche Zustimmung an, und diese Zustimmung kann jederzeit per E-Mail an DPO@electivio.com widerrufen werden.

7.1. Electivio ist für die Organisation des Verfahrens und der damit verbundenen Dienstleistungen (einschließlich Hotel, Transfers und Unterkunft gemäß dem vereinbarten Reiseplan) mit der Klinik und den zugehörigen Dienstleistern verantwortlich.

7.2. Electivio haftet nicht für medizinische Kunstfehler oder Fahrlässigkeit seitens der Klinik oder ihrer medizinischen Fachkräfte, die jeweils selbst diese Verantwortung übernehmen und verpflichtet sind, gemäß den örtlichen Gesetzen eine medizinische Versicherung abzuschließen.

7.3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine angemessene Reiseversicherung und Krankenversicherung abzuschließen, um unvorhergesehene Ereignisse im Zusammenhang mit dem Verfahren und der Reise abzudecken. Wir empfehlen dringend, dass eine solche Reiseversicherung auch medizinische Komplikationen und damit verbundene Kosten oder Verbindlichkeiten abdeckt, die nach dem Verfahren auftreten können.

8.1. Der Leistungsort wird je nach anwendbarem Szenario entweder als Adresse von Electivio in der Schweiz (für die allgemeine Dienstleistung) oder als Türkei für spezifische lokale Maßnahmen definiert.

8.2. Im Falle einer Beschwerde sollte der Kunde zunächst Electivio per E-Mail an feedback@electivio.com benachrichtigen, damit eine schnelle und zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann.

8.3. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Schweiz und sind nach diesen auszulegen.

8.4. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Schweiz. Alle Parteien werden zunächst versuchen, Streitigkeiten durch Verhandlung oder Mediation beizulegen.

9.1. Electivio behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

9.2. Alle Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf der Electivio-Website wirksam.